「Homecarebase」利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、ストリーム・アイ株式会社（以下「当社」といいます）の提供する在宅緩和ケア支援サービス「Homecarebase」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する全ての方（以下「会員」といいます）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社が当社ウェブサイト上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規程等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）において本サービスへ回答会員として登録する緩和ケア専門医療者に対し在宅診療に関わる医療者が相談することおよび在宅診療に関わる医療者が他の在宅診療に関わる医療者による相談とそれに対する回答を閲覧することを可能とするプラットフォーム及びその他の機能を提供するサービスとします。本サービスの会員のうち、本サービス上で相談するとともに相談及び回答を閲覧する在宅医療に関わる医療者を「相談会員」、質問に回答する緩和ケア専門医療者を「回答会員」、自ら相談を行わないが相談及び回答を閲覧する在宅医療に関わる医療者を「閲覧会員」といいます。
  2. 相談会員による相談に対して回答会員が回答を送信した時点で、当該相談会員と当該回答会員の間に、当該相談に対する知見の提供にかかる無償の契約が成立するものとします。相談会員及び回答会員は、当社の承諾なく、当該契約を途中解約することはできません。
  3. 当社は、本サービスにおいて、医療用医薬品に関する販売情報を提供するものではありません。

第3条（会員登録）

  1. 本サービスを利用しようとする者は、本規約に同意の上、当社所定の会員登録手続を行う必要があります。
  2. 会員登録手続は必ず本サービスを利用する個人自身が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
  3. 当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者の会員としての登録は完了したものとします。本項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
  4. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断によって、会員登録を承認せず、既に会員登録が承認された者については、本サービスの一部および全部の利用制限、または、会員登録の取り消しを行い、以降一切の本サービスの利用をお断りすることがあります。また、それにより会員または第三者が被った損害に関し、当社は一切の責任を負いません。
    1. (1)会員登録内容に虚偽があった場合
    2. (2)会員が本規約に違反し、又は違反するおそれがあると当社が判断した場合
    3. (3)当社が定める資格を有していない場合
    4. (4)過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
    5. (5)反社会的勢力等である場合
    6. (6)その他当社が不適切だと判断した場合
  5. 会員は、当社に登録している内容に変更が生じた場合は、当社が別途指定する方法により、速やかに変更手続を行うものとします。
  6. 当社が求めた場合、登録希望者又は会員は、当社の定める資格のいずれかを有効に保有していることを示す資料を提出しなければなりません。

第4条（利用料金および支払方法）

  1. 相談会員および閲覧会員は、本サービスの利用の対価として、当社が定める料金を、クレジットカード決済その他当社が別途定める方法の中から支払方法を選択の上、当社の定める期限までに支払うものとします。なお、支払いの際に必要な経費（手数料、クレジットカードの会員費などをいいますが、これらに限られません）は全て、会員の負担とします。
  2. 当社は、当社が別途定める場合を除き、理由の如何を問わず、会員から当社に対し支払われた対価の返金には一切応じないものとし、会員はあらかじめこれに同意するものとします。
  3. 会員が当社所定の利用料金の支払を遅滞した場合、会員は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第5条（質問会員及び閲覧会員に関する注意事項）

  1. 本サービスにおける回答会員の回答は、医療・医学的知見にかかる情報の提供を目的としており、診断・治療またはその他の医療行為若しくはこれらに準ずる行為を含まないものとします。相談会員および閲覧会員は自己の責任において本サービスを利用し、本サービスを通して得た専門的知見に基づく患者への診断・治療は、相談会員および閲覧会員の自己の判断と責任で行うものとします。
  2. 相談会員および閲覧会員は、自己の責任において患者に対する治療方針等を判断するための検討材料とする目的でのみ、本サービスを利用することができるものとします。
  3. 当社は、相談会員の相談について、回答会員による評価を取得するものとし、相談会員は、当該評価が他の会員に対して公表されることについて、あらかじめ承諾するものとします。

第6条（回答会員に関する注意事項等）

  1. 回答会員は、当社の定める期限までに、ガイドラインや、科学的又は臨床上適切とされる医療情報を根拠として、適切に回答を行うものとします。
  2. 回答会員は、本サービスが医療・医学的知見にかかる情報の提供を目的とすることを理解するものとし、回答にあたって、患者への診断・治療・処方その他の医療行為又はこれらに準ずる行為を行ってはならないものとします。
  3. 当社は、回答会員の回答について、質問会員および閲覧会員による評価を取得するものとし、回答会員は、当該評価が他の会員に対して公表されることについて、あらかじめ承諾するものとします。
  4. 当社は、回答を行った回答会員に対し、当社が別途定めるところに従い、謝礼を進呈します。

第7条（知的財産権等）

  1. 会員が本サービスに掲載した文章等のコンテンツにかかる知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味するものとします。以下同様です。）は原著作者に帰属します。ただし、当該コンテンツについて、会員は当社に対して、日本の国内外で無償かつ非独占的に利用（複製、公衆送信、頒布、翻訳、翻案を含みます）する権利を期限の定めなく許諾したものとみなします。なお、会員は、当社による当該コンテンツの利用について著作者人格権を行使しないものとします。
  2. 当社は、会員が本サービスに掲載した質問および回答を利用する場合、必要な範囲内において変更、切除等の改変を行うことができるものとします。
  3. 会員は、自らが発信したすべてのコンテンツについて、他の会員及びその他の第三者が認識可能であることを予め承諾します。
  4. 会員が本サービス内で発信したコンテンツ及び情報の内容に問題があると当社が判断した場合は、当社は、問題があると判断した部分を含むコンテンツ及び情報の全部または一部を会員の承諾なく削除することがあります。
  5. 会員は、自らが発信するコンテンツにつき、すべての権利が処理済みであり、発信したコンテンツにつき当社がどのように利用したとしても誰の権利も侵害しないこと、及びコンテンツの内容が適用される法律に抵触しないことを保証します。
  6. 第1項に定めるものを除き、本サービスに関する一切の知的財産権は、当社に帰属します。会員は、本サービスを本規約に従って利用するものとし、また、当社が別途定める使用許諾条件がある場合には、当該条件を遵守するものとします。

第8条（IDおよびパスワードの管理）

  1. 会員は、本サービスに関するIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員は、IDおよびパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしてはならないものとします。
  3. IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。また、会員のIDおよびパスワードを利用して行われた行為は、当該IDを保有している会員の行為とみなし、その行為から会員または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第9条（禁止事項）

  1. 会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. (1)第三者または当社の知的財産権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれますがこれらに限定されない）その他の権利を侵害する行為、または侵害する虞のある行為
    2. (2)当社が利用するセキュリティ技術またはソフトウェアの回避、修正、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の改ざんを試みたり、またはそれらを他人にそそのかしたり、もしくはほう助したりする行為
    3. (3)第三者または当社の財産もしくはプライバシーを侵害する行為、または侵害する虞のある行為
    4. (4)第三者の名誉または信用を毀損する行為、または第三者を誹謗中傷する行為
    5. (5)第三者または当社に不利益もしくは経済的損害、精神的損害を与える行為、またはそれらの虞のある行為
    6. (6)公序良俗に反する行為もしくはその虞のある行為
    7. (7)当社の承認なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して営利を目的とした行為、またはその準備を目的とした行為
    8. (8)本サービスにおいて取得した情報を複製、翻案、公衆送信（送信可能化を含む）、改変する行為
    9. (9)当社のコンピュータ等への不正サービスその他の本サービスの運営を妨げる行為
    10. (10)本サービスの信用を毀損する行為
    11. (11)他の会員または第三者になりすます行為
    12. (12)他の会員のアカウントを利用する行為
    13. (13)本サービス上に、特定の個人（但し会員本人を除く。）を識別することができる情報を掲載する行為
    14. (14)本サービスに掲載されるコンテンツに関して、他の会員に対して本サービスを介さずに接触し、又は接触を試みる行為
    15. (15)本サービス上に、他の会員を他のサービス又はウェブサイト等に誘引する情報を掲載する行為
    16. (16)その他、法令に違反する、または違反する虞のある行為
    17. (17)その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 当社は、本サービスにおける会員による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、会員に事前に通知することなく、当該情報の全部または一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. (1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. (2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. (3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. (4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第11条（会員情報の取扱い）

  1. 当社は、本サービスの提供に関連して当社が知り得た会員の情報（本サービスの利用に際し会員が入力した情報を含み、以下「会員情報」といいます）を、以下の目的のために利用することができるものとし、会員はこれを許諾するものとします。
    1. (1)本サービスの提供および改善ならびに新規サービスの開発のため
    2. (2)当社サービスの利用状況、稼働状況を把握するため
    3. (3)当社が提供するサービスに関する情報提供（広告を含みます）やアンケートを実施するため
    4. (4)当社以外の第三者から受託して行う当該第三者の製品・サービスに関する情報提供（広告を含みます）やアンケートを実施するため
  2. 当社は、次の各号に定める場合を除き、会員情報を本人以外の第三者に開示または漏洩しないものとします。
    1. (1)業務委託先に対し、本サービスの提供のために必要な業務を委託する目的で会員情報を提供する場合
    2. (2)任意に会員等の同意を得たうえで会員情報を開示または利用する場合
    3. (3)会員個人を特定できない形で提供する場合
    4. (4)法令に基づき開示する場合
  3. 当社は、会員情報の集計・分析を行い、個人を特定できないよう加工した情報を作成し、第三者に開示することがあります。
  4. 当社が収集した個人情報に関する具体的な取扱は、当社が別途定める「個人情報の取り扱いについて」によるものとします。
  5. 会員は、患者その他の第三者の健康状態等の情報を本サービスに入力する場合は、以下の事項について本人の同意を事前に得るものとします。
    1. (1)当該情報が、本人を特定することができない形で、当社および他の会員によって閲覧されること
    2. (2)当社が本サービスの発展に寄与すると判断した場合には、当該情報が、本人を特定することができない形で、公開されること
  6. 当社は、会員が本サービス上に掲載したコンテンツその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、かかる情報を会員に対して提供する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、以下の場合には、事前の通知なく、会員に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員としての登録を抹消することができるものとします。
    1. (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. (3)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4. (4)自ら振出し、若しくは引受けた手形又は小切手につき、不渡りの処分を受けた場合
    5. (5)差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
    6. (6)租税公課の滞納処分を受けた場合
    7. (7)死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
    8. (8)3か月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
    9. (9)回答会員について、3ヶ月以上本サービス上で質問に対する回答を行わない場合
    10. (10)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第13条（免責）

  1. 当社は、相談会員から回答会員及び閲覧会員に対して医療・医学的知見にかかる情報を共有するためのプラットフォームを提供するにすぎず、本サービスについて、その正確性、適法性、完全性、有用性など、いかなる保証もしません。当社は、回答会員に対し、回答可能な相談の件数について保証しないものとします。会員は、自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について一切の責任を負います。
  2. 当社は、本サービスの使用または使用不能に起因もしくは関連する一切の損害について、請求の原因の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、以下に掲げる各損害についていかなる責任も負わないものとします。
    1. (1)会員が不正に改造された端末を利用したことに起因する損害
    2. (2)通信回線や指定端末等の会員が使用する機器、ソフトウェア・ハードウェアの動作障害に起因する損害
    3. (3)本サービスの利用の際に発生した電話会社または各種通信業者より請求される費用等に関連する損害
    4. (4)回答会員が本サービスを通じて会員に提供した情報等に起因する損害

第14条（本サービスの内容の変更等）

当社は、会員に通知することなく、本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条（利用規約の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更することがあります。この場合、変更内容は、本サイト上への掲載・表示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。ただし、会員の同意が法令上必要となる変更については、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

第16条（紛争処理）

  1. 会員は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
  2. 会員が、本サービスに関連して他の会員その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、会員の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その結果を当社に報告するものとします。
  3. 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、他の会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、会員は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第17条秘密保持

  1. 本規約において「秘密情報」とは、本規約又は本サービスに関連して、会員が相手方より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得えた、相手方の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)相手方から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)相手方から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)相手方から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
  2. 会員は、秘密情報を本サービスの目的のみに利用するとともに、相手方の書面による承諾なしに第三者に相手方の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
  3. 第2項の定めに拘わらず、会員は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を相手方に通知しなければなりません。
  4. 会員は、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に相手方の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
  5. 会員は、相手方から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、相手方の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第18条（有効期間）

利用契約は、会員について第3条に基づく登録が完了した日から当該会員の登録が取り消された日まで、当社と会員との間で有効に存続するものとします。

第19条（反社会的勢力等の排除）

  1. 会員は、現在、反社会的勢力等に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。また、会員が団体である場合、会員は、自らの役員及び従業員が反社会的勢力等と関係を持たないように適切に指導するものとします。
  2. 会員は、本サービスに関連して、当社又は第三者に対し、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、強迫的な言動を行う又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為をしないことを確約します。

第20条（権利義務の譲渡の禁止）

  1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく地位または権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利および義務並びに会員の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第21条（存続規定）

第4条（未払がある場合）、第7条、第10条第2項、第12条第2項、第3項、第13条、第14条、第16条、第17条、第20条、本条、第22条の規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

第22条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、大阪地方裁判所を専属的合意管轄とします。

2023年11月27日 制定